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Comentarios

javier velilla

Estoy convencido de que las marcas ya no (sólo) se anuncian, sino que se relacionan. El trabajo de Tomi T Ahonen y Alan Moore me pareció muy interesante por su capacidad de describir cómo los consumidores actuales están formando comunidades “to pool their power resulting in a dramatic revolution of how businesses interact with their customers”.

Poniendo como ejemplo a la compañía Cyworld de Corea del Sur, los autores consideran que los 'viejos' métodos son ineficientes e, incluso, contraproducentes: "The power of smart mobs and digitally enlightened communities will react rapidly to marketing excesses as the natural force balancing the power of the brands".

Jordi, como muy bien dices, hace tres años ya fueron capaces de definir ese consumidor de nuevo cuño que definen como Generation-C for Community, "the population that is always in contact with friends and colleagues and trust them more than your branded messages”.

Jordi Vilagut

Una generación que esta vez ya no se puede identificar por datos sociodemográficos. Esta generación se extiende por toda la sociedad en buena parte por el elemento disruptivo que ha supuesto internet: "nobody owns it-everybody can use it-anybody can improve it" como indican los autores.

La sociedad está cambiando y cambiando sus valores como los sociólogos (Bauman, Castells...) nos llevan indicando desde hace ya tiempo.

Transparencia, interactividad, permeabilidad, etc. Un nuevo paradigma que las Compañías/Marcas deben interiorizar.

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